PERSONAL
Programação atualizada
21, 22 e 23 de Setembro de 2010
Liderança Operacional – A arte de conduzir pessoas
21, 28 de Setembro e 05 de Outubro de 2010
Planejamento Estratégico - (com ênfase em Logística)
27 de setembro de 2010
SEFIP/GFIP – Versão 8.4
Cursos
Treinamento de sua equipe.
O diferencial de sua empresa está na qualidade de seu pessoal.
É cada vez maior o número de organizações e individuos que buscam o aprimoramento pessoal e profissional. É imperativo esta busca por instrumentos, ferramentas e técnicas para um melhor posicionamento, uma melhor atuação. Este fato se dá, entre tantos outros motivos, em função:
- Da competitividade existente;
- Das adversidades do mercado;
- Da consonância que se deve ter com o mercado (até por uma questão de sobrevivência).
Uma das ferramentas mais importantes para o desenvolvimento humano e empresarial sem dúvida é o treinamento. É indispensável. Pessoas continuarão sendo o grande diferencial para qualquer empreendimento.
O Setrans encara o treinamento como um grande investimento, sob medida, procurando atender as necessidades , tanto das pessoas quanto das empresas. Procuramos atentar seriamente a carga horária em função do conteúdo pragmático a ser ministrado e temos rigor nos critérios para selecionar e contratar instrutores, checamos a sua formação acadêmica, o seu conhecimento teórico verdadeiro e a sua experiência prática com os resultados relevantes obtidos de suas atividades profissionais, sua postura ética, seu tempo de atuação no mercado, sua sensibilidade aos valores culturais, etc. Nossos cursos inlusive In Company são abertos a todos os setores e são adaptados conforme as necessidades específicas dos nossos associados.
Treinamentos promovidos pelo SETRANS
O SETRANS desenvolve diversos cursos para a qualificação dos colaboradores das empresas de transporte de cargas e de logística. Alguns temas podem ser ministrados na sede da empresa. Confira os temas disponíveis.
ÁREA ADMINISTRATIVA
• Atendendo e Entendendo o Cliente
• Documentos Fiscais e Legislação do ICMS
• Finanças e Contabilidade para não Contadores
• Gestão Financeira
• Tecnologia da Informação para Empresas de Transporte
RECURSOS HUMANOS
• Administração de Cargos e Salários
• Administração Estratégica em RH
• Capacitação Didática e Formação de Instrutores de Treinamento
• Departamento Pessoal na Prática
• Formação de Analistas de Treinamento
• Legislação Trabalhista
• O Motorista Autônomo e o Vínculo Empregatício
• Regras para o Preenchimento da SEFIP/GEFIP
GESTÃO DA QUALIDADE
• Ação Corretiva e Preventiva
• Formação de Auditores da Qualidade
• Formação de Auditores do SASSMAQ
• MASP Metodologia e Análise para Solução de Problemas – Tratamento de Não Conformidades
• Housekeeping Regras dos Cinco S´s
ÁREA COMERCIAL
• Apuração de Custos Operacionais e Formação de Frete
• Como Vender Serviços
• Estratégias para Vendas, Negociações e Estilos
de Negociadores
• Negociação em Vendas
• Negociação de Frete
• Planejamento Estratégico de Vendas e Marketing
ÁREA OPERACIONAL
• Logística Integrada
• Análise e Interpretação do Disco Diagrama de Tacógrafo
• Legislação e Manuseio de Produtos Perigosos
• Gestão e Manutenção de Frota
• Gestão do Centro de Distribuição
• Gestão de Pneus
• Atendimento em Portaria com Excelência
• Gerenciamento de Risco
PARA MOTORISTAS
• O Motorista como Diferencial de Atendimento
• Comportamento Humano na Prevenção de Acidentes
• Dirigindo com Habilidade e Segurança
• Funcionamento de Motores Diesel
• O Motorista Economizando Pneus
• Responsabilidades Ambientais para Motoristas
• A Nova Lei da Balança
• Qualidade na Prestação de Serviços para Motoristas, Ajudantes, Conferentes e Arrumadores de Carga
CAPACITAÇÃO DE LÍDERES
• Excelência no Atendimento a Clientes Internos e Externos com Base nos Indicadores de Desempenho
• Administração e Gerenciamento do Tempo
• Coaching – Ferramentas para o Auto Desenvolvimento das Lideranças e Formação de Equipes
• Desenvolvimento de Lideres
• Planejamento Estratégico
• Relacionamento Interpessoal e Motivação
• Técnicas e Estratégias para Escrever Melhor
• Indicadores de Desempenho
• Legislação Ambiental
SUPRIMENTOS
• Básico em Compras
Informações na sede do SETRANS
Avenida Conde Francisco Matarazzo, 838
Bairro Fundação - São Caetano do Sul/SP
Telefone (11) 4330-4800, com Vanessa
e-mail: treinamento@setrans.com.br
